안녕하세요, 에디슨몰 담당자입니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
제17조 2조 2항에 따라 A/S는 제품을 공급받은 날로부터
3개월 불량 사유 시, 그 사실을 안 날 또는
알 수 있었던 날로부터 30일까지 신청 가능합니다.
[환불 및 반품 안내]
1. 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(배송비 구매자 부담)
2. 상품 하자의 경우 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(배송비 판매자 부담)
3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품, 포장이 훼손 또는 멸실된 경우 반품 및 환불 불가
로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 구매내역에서 교환 및 반품 신청
★이미지 확인이 필요한 경우 네이버에서 '에디슨몰' 검색 후
네이버 톡톡 1:1 상담 문의 부탁드립니다.★
상담 운영 시간 내 순차적으로 답변 진행됩니다.
감사합니다. :)
[상담 시간 안내]
(평일) 10:00 ~ 17:00
(점심시간) 12:30 ~ 13:30
토. 일. 공휴일 휴무
********************************************
주문일 :10.13일
주문처(에디슨몰, 11번가 등) : 네이버 스마트스토어 에디슨몰
주문번호 : 2021101331245701
주문인(수령인) : 신동소
연락처 : 01022873318
수령지 : 인천광역시 남동구 만수서로 37번길 77 더스카이 701호
품목명(에디슨 소독기) : 에디슨 소독기
사유 : 소독기 뚜껑 결함 오류