전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
제17조 2조 2항에 따라 A/S는 제품을 공급받은 날로부터
3개월 불량 사유 시, 그 사실을 안 날 또는
알 수 있었던 날로부터 30일까지 신청 가능합니다.
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[작성 예시]
고객명 : 홍길동
연락처 : 고객님 연락 가능하신 번호
주소지 : 고객님 제품 수령 가능하신 주소지
제품명 : 에디슨 젓가락
옵션명 : 뽀로로 1단계 or 패티 1단계 or 뽀로로 스텐 1단계 등
구매일 : 구매일
구매처 : 온라인(에디슨몰, 자사몰 등 에디슨몰에서 직접 구매자),
오픈마켓(불가)
문의 내용 : 젓가락 고무링이 빠졌어요, 스텐 젓가락 연결부가 빠졌어요 등
영수증, 문의하시는 제품 사진을 첨부하시면 더 빠르게 처리 가능합니다.
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고객명 :김승민
연락처 :010 9455 8476
주소지 :나주시 영강길39
제품명 :흘림방지 스텐 양손 빨대컵
옵션명(제품 단계, 캐릭터, 색상) :라이언.블루
구매일 :작년 여름
구매처 :위메프
문의 내용 :뚜껑에 있는(회색) 실리콘 가스켓이 몇번 사용하다보니 찢어지면서 뜯어지니 사용을 여지껏 못하고 있어요ㅜㅜ 그것만 구매하고 싶은데 검색이 안되서 문의글 올립니다(쌍둥이라 두개 있는데 둘다 사용못하고 있음.하나뿐이라ㅜㅜ) 몇번 안쓰고 그런거라 에이에스 생각도 못하고 방치해버렸어요ㅜㅜ